Rapport d’étonnement 2025 : une dynamique positive qui se confirme

Chaque année, les nouveaux agents de notre intercommunale sont invités à compléter un rapport d’étonnement, un questionnaire qui recueille leurs premières impressions sur leur arrivée au sein de l’institution. Cet outil, mis en place par le service des Ressources humaines, permet d’évaluer la qualité de nos processus internes et d’identifier les pistes d’amélioration.
Pour la deuxième année consécutive, les résultats sont en hausse. Une belle fierté pour l’intercommunale !

1. Processus de recrutement : 8,7/10

Ce score reflète la qualité des échanges, la clarté des informations transmises et la transparence des étapes de sélection. Il témoigne d’un recrutement attentif, respectueux et centré sur l’humain.

2. Accueil et intégration : 8,9/10

L’arrivée dans une nouvelle institution est un moment important. Les résultats montrent que nos nouveaux collègues se sentent attendus, accompagnés et soutenus par le chef et l’équipe du service dès leur premier jour. 

3. Ambiance sur le lieu de travail : 8,5/10

Ce score met en lumière un environnement professionnel où la collaboration, le respect et la solidarité sont bien présents. Il confirme que nos valeurs de bienveillance et de citoyenneté ne sont pas que des mots : elles se vivent au quotidien.

Si ces résultats sont une source de fierté, ils constituent également un encouragement à poursuivre nos efforts. Certains points nécessitent encore des améliorations, et nous continuerons à avancer avec humilité, écoute et détermination.

Ce rapport d’étonnement est avant tout le reflet d’un travail collectif :

• celui des équipes RH qui accompagnent chaque étape,
• celui des services qui accueillent et intègrent les nouveaux agents,
• et celui de l’ensemble du personnel qui contribue à une ambiance de travail positive.

Nous remercions chaleureusement tous les agents ayant participé à cette démarche pour leur confiance et leurs retours constructifs.

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